AI Dent.
4 ИИ-продукта для стоматологии. От MVP до масштаба. ИИ-конвейер работал — а врачи не могли им пользоваться.
3 года в роли Head of Design. Под NDA.
читает ИИ
- Что
- 4 ИИ-продукта для стоматологии: анализ снимков, планирование лечения, десктоп для МИС и Scribe.
- Зачем
- ИИ-конвейер работал, а врачи не могли им пользоваться: 70% новичков неверно понимали ИИ-инструменты.
- Моя роль
- Head of Design, 3 года: исследования, UX/UI, дизайн-система, команда из 2 дизайнеров.
- Результат
- 1000+ клиник · 3× быстрее задачи · −70% обращений «не могу найти»
Эксперты доверяют ИИ, когда могут его проверить, исправить и применить.
- Проверить. Сырые оценки уверенности, с которыми врачи ничего не могли сделать, стали цветными масками, уровнями серьёзности и карточками по каждому зубу. Раньше 70% новичков неверно понимали ИИ-инструменты.
- Исправить. Каждую находку можно подтвердить, изменить или отклонить прямо в отчёте, с комментарием рентгенолога, не уходя со страницы.
- Применить в работе. 1000+ клиник: задачи выполняются в 3 раза быстрее, обращений «не могу найти» на 70% меньше после редизайна.
ИИ, который читает стоматологические снимки, в интерфейсе, которым врачи реально пользуются, — из одного MVP выросли четыре продукта.
Читать всю историю
1000+ клиник. Канада, США, Европа. ИИ-конвейер работал — но врачи не могли им пользоваться. За 3 года в роли Head of Design я пересобрал весь опыт: переделал UX, построил дизайн-систему, выпустил две темы и вырастил платформу из одного MVP в набор из четырёх стоматологических ИИ-продуктов.
Под NDA. Название продукта и клиента конфиденциальны. Экраны взяты из опубликованного кейса на stepikin.ru. Реальные данные пациентов и устройство проприетарных ИИ-моделей не раскрываются. Здесь платформа называется «AI Dent».
Не один продукт. Четыре.
У каждого — свой UX и свои исследования.
ИИ-рентгенология и работа с пациентами
Анализ КЛКТ, панорамных и прикусных снимков; пациенты, отчёты, несколько клиник.
Studio — ИИ для планирования лечения
Ортопедическое и ортодонтическое планирование по данным снимков.
Десктоп-приложение — интеграция с МИС
Нативное приложение, которое связывает ИИ с системой управления клиникой.
Scribe — ИИ-запись приёма
Записывает консультацию, выделяет находки, заполняет карту пациента.
Читать всю историю
За 3 года платформа выросла из одного ИИ-инструмента для рентгенологии в полноценный набор стоматологических ИИ-продуктов. Каждому понадобились свой подход к UX, свои исследования и своя работа над дизайн-системой.
- ИИ-рентгенология и работа с пациентами — ИИ-анализ КЛКТ, панорамных и прикусных снимков с наложением находок. Карты пациентов, заказ отчётов, управление несколькими клиниками. Главный фокус этого кейса.
- Studio — ИИ для планирования лечения — ортопедическое и ортодонтическое планирование с помощью ИИ. Визуализирует варианты реставрации и установку имплантов по данным снимков.
- Десктоп-приложение — интеграция с МИС — нативное приложение, которое подключает AI Dent к медицинским информационным системам клиник. Соединяет ИИ-анализ с привычным софтом клиники.
- Scribe — ИИ-запись приёма — запись и расшифровка стоматологических консультаций с помощью ИИ. Выделяет ключевые находки и сам заполняет карту пациента.
Сделано для ИИ. Не для врача.
Запущено в 2022-м, чтобы проверить ИИ. С ростом шесть UX-проблем превратились в блокеры.
коридорных тестах
Перегруженные списки пациентов
4–7 кликов, чтобы найти пациента.
Раздутые карточки пациентов
До 11 вкладок; находки похоронены.
Неинтуитивные ИИ-инструменты
70% новичков понимали их неправильно.
Тяжёлое переключение 2D / 3D
Рентгенологи теряли контекст посреди отчёта.
Только тёмная тема, нет мобайла
Ломалось уже ниже 1280px.
Нет дизайн-системы
Каждый спринт — новые паттерны.
Читать всю историю
Платформа запустилась в 2022 году, и главной целью было проверить ИИ-конвейер. С выходом на международные рынки шесть UX-проблем наложились друг на друга и стали критическими блокерами.
- Когнитивная перегрузка в списках пациентов. Плотные таблицы без фильтров и иерархии. Чтобы найти пациента, нужно было 4–7 кликов. Врачи больше времени тратили на навигацию, чем на диагностику.
- Раздутые карточки пациентов. До 11 вкладок на пациента и непоследовательная информационная архитектура. Критичные ИИ-находки терялись. Врачи регулярно пропускали целые разделы.
- Неинтуитивные ИИ-инструменты. Инструменты проекций, виджеты зубной формулы, навигацию 2D/3D неправильно понимали 70% новых пользователей в коридорных тестах.
- Сложное переключение 2D / 3D. Переход между панорамой, прикусными снимками, КЛКТ и 3D требовал многошаговых сценариев. Рентгенологи теряли контекст посреди отчёта.
- Только тёмная тема — и никакого мобайла. Светлой темы не было. Интерфейс ломался ниже 1280px. Им было невозможно пользоваться на откалиброванных белых диагностических мониторах и при ярком свете в клинике.
- Нет дизайн-системы. Каждый спринт приносил новые визуальные паттерны. Ни библиотеки компонентов, ни токенов. С каждым релизом разнобой только нарастал.
30+ стоматологов. Все специализации.
Наблюдение в работающих клиниках на трёх континентах, в четырёх специализациях.
«Открываю отчёт и никогда не понимаю, что в нём главное. Всё выглядит одинаково важным».
«Нашёл пациента в два клика. Раньше на это каждый раз уходило 30 секунд».
Читать всю историю
Discovery-сессии. Подробные часовые наблюдения за рентгенологами, терапевтами, ортопедами и ортодонтами — прямо в их клиниках на трёх континентах. Мы смотрели, как врачи на самом деле переключаются между инструментами, а не что они пишут в опросах. После запуска Amplitude отслеживал поведенческие паттерны в масштабе. 30+ интервью в 4 стоматологических специализациях.
Постоянная валидация. A/B-тесты интерфейса, 5-секундные тесты на понимание навигации, коридорные юзабилити-исследования. Проверка гипотез перед каждым крупным релизом. Интервью с обратной связью через 3 месяца после запуска.
«Открываю отчёт и никогда не понимаю, что в нём главное. Всё выглядит одинаково важным». — Рентгенолог, клинический стаж 8 лет.
«Новый список пациентов — нашёл пациента в два клика. Раньше на это каждый раз уходило 30 секунд». — Ортопед, Москва · интервью после запуска.
Исследования → аналитика → дизайн → релиз.
Всегда три параллельных потока. Никакого водопада с жёсткими этапами.
Исследования в клиниках
Наблюдение, коридорные тесты, интервью после запуска.
Трекинг в Amplitude
Воронки, базовые метрики, обращения в поддержку как индикатор непонимания.
От Figma до продакшена
Система на токенах, прототипы, спецификации с аннотациями.
Три потока подробно
Качественные исследования — discovery в клиниках.
- Наблюдения в 4 стоматологических специализациях
- Коридорные юзабилити-тесты на реальном потоке пациентов
- A/B-тесты раскладок и тесты на понимание
- Интервью через 3 месяца после каждого крупного релиза
Количественная аналитика — трекинг в Amplitude.
- Поведенческий трекинг на уровне событий во всех ключевых сценариях
- Анализ воронок заказа отчётов и навигации по пациентам
- Проверка гипотез относительно базовых метрик до запуска
- Объём обращений в поддержку до/после как индикатор непонимания
Дизайн и прототипирование — от Figma до продакшена.
- Дизайн-система из 200+ компонентов с темами на токенах
- Интерактивные прототипы в Figma Make для юзабилити-тестов
- Передача спецификаций с аннотациями для разработчиков
- Руководство дизайном: ревью, QA, единообразие между продуктами
Этапы: Исследование (наблюдение в клиниках, 30+ интервью, анализ Amplitude) → Постановка и карта (JTBD, пользовательские пути, пересборка информационной архитектуры) → Дизайн (вайрфреймы → high-fidelity → прототипы в Figma Make) → Тесты и релиз (юзабилити-тесты, A/B-эксперименты, живая аналитика).
4–7 кликов до пациента. Теперь два.
Двенадцать итераций раскладки, фильтров и плотности.
- 01Встроенный поискМгновенный фильтр по имени, дате, статусу.
- 02Умная сортировкаПоследний визит, запись, готовность отчёта.
- 03Компактный / развёрнутый видЗапоминается для каждого врача.
- 04Быстрые действияОткрыть, записать, поделиться — прямо из строки.
Читать всю историю
Навигацию я пересобрал с нуля. В исходном списке пациентов до любой записи было 4–7 кликов. Мы провели 12 итераций — тестировали раскладку, логику фильтров, плотность карточек — и пришли к решению в 2 клика.
- Постоянный встроенный поиск с мгновенным фильтром по имени, дате, статусу
- Умная сортировка: последний визит, ближайшая запись, готовность ИИ-отчёта
- Переключатель компактного / развёрнутого вида, который запоминается для каждого врача
- Строка быстрых действий — открыть отчёт, записать, поделиться, не заходя в карточку пациента
Навигация · пересборка IA · 12 итераций.
Вероятности модели стали диагнозом.
Цветная разметка, уровни тяжести, карточки по каждому зубу — подтверждение в одно касание.
Читать всю историю
ИИ-диагностика стала читаемой. Сырые вероятности модели, с которыми врач ничего не мог сделать, превратились в структурированную диагностическую поверхность. Цветная разметка, уровни тяжести, карточки находок по каждому зубу, подтверждение в одно касание — без переключения контекста.
- Панорама с переключателем ИИ-разметки (показать / скрыть маски)
- Панель нестоматологических находок — отдельно от стоматологической патологии
- Карточки по зубам: состояние, уверенность ИИ, комментарий рентгенолога
- Подтвердить / изменить / отклонить прямо в отчёте, не выходя из него
Визуализация ИИ · медицинский UX · иерархия данных.
11 вкладок. Одна страница, которую легко просмотреть.
Сначала команда, статус отчёта и кнопка «Создать отчёт».
Читать всю историю
Карточку пациента я переделал ради ясности: 11 вкладок → одна страница, которую легко просмотреть. Новая карточка сразу показывает то, что врачу нужно в первую очередь: лечащую команду, статус ИИ-отчёта и действие «Создать отчёт» — без прокрутки. Дальше: сетка отчётов, фото, история.
- Лечащие врачи и общий доступ видны с первого взгляда
- Сетка типов ИИ-отчётов: CBCT, Pano AI, IOXRay, 3D, Implant, Ortho, Scribe
- Загрузка прямо из карточки пациента — без цепочки вложенных модалок
- Галерея фото зубов со статусом у каждого снимка
Информационный дизайн · светлая тема · рабочий процесс.
Пять экранов. Три шага.
Как устроен заказ
Сценарий заказа из 5 экранов без индикатора прогресса превратился в одну пошаговую модалку. Выбрать снимок → загрузить файлы → подтвердить. Время заказа: с ~4 минут до меньше чем 60 секунд.
- Шаг 1: выбрать КЛКТ из истории пациента или загрузить новый
- Шаг 2: по желанию загрузить STL-модель как 3D-референс
- Шаг 3: загрузить фото зубов — перетаскиванием, с поддержкой папок
- Подтверждение с ориентировочным временем ИИ-обработки
Сценарий задачи · модалка в 3 шага · UX загрузки.
Две темы. Одна дизайн-система.
Тёмная — для рентгенологических мониторов, светлая — для светлых клиник. Из одной библиотеки токенов.
Auto-layout, варианты, состояния.
Проверен в обеих темах.
Читать всю историю
Рентгенологические мониторы откалиброваны под тёмный интерфейс. А в кабинетах общей стоматологии — белые стены и яркий свет. Обе темы собираются из одной библиотеки на токенах — 200+ компонентов, единый источник правды.
- Семантические цветовые токены — одна библиотека, две темы на выходе
- 200+ компонентов в Figma с auto-layout, вариантами и интерактивными состояниями
- Контраст по WCAG AA проверен в обеих темах
- Тема для каждой клиники сохраняется в настройках аккаунта
Дизайн-система · токены Figma · доступность.
Спланировать имплант. Потом обсудить его с пациентом.
Studio — ИИ для планирования лечения
Импланты ставятся в 3D прямо на данных КЛКТ, а реставрацию можно увидеть до любой процедуры.
Десктоп-приложение — внутри собственного софта клиники
Пародонтальная карта и ИИ-план консультации прямо в записи МИС.
Читать всю историю
Studio — ИИ для планирования лечения. Инструмент ортопедического и ортодонтического планирования на данных КЛКТ. Врач ставит импланты в 3D, видит плотность кости и моделирует варианты реставрации — ещё до начала процедуры.
- 3D-реконструкция челюсти с интерактивным деревом слоёв (зубы, анатомия, импланты)
- Каталог производителей имплантов — тип, размер и угол установки выбираются в 3D
- Панорамный срез, синхронизированный с 3D-моделью, для ориентира
- Слой wax-up-моделирования для предпросмотра реставрации
Медицинский 3D-UX · планирование лечения · работа с имплантами.
Десктоп-приложение — интеграция с МИС. Нативное приложение для Windows, которое встраивает AI Dent в существующие системы управления клиникой. Врачи видят ИИ-анализ, пародонтальные карты и сгенерированные ИИ планы консультаций — прямо в привычном рабочем процессе.
- Пародонтальная карта с визуализацией всех зубов и отметками зондирования
- ИИ-план консультации: проблемы по каждому зубу, повестка разговора, следующие шаги
- Лента снимков IOXRay, Pano, CBCT внизу — всегда под рукой
- Интеграция с картой пациента в МИС — без переключения между приложениями
Нативный десктоп · интеграция с МИС · пародонтальный UX.
Клиника — это не только десктоп.
Отчёты между приёмами, планшет на консультации, телефон на обходе.
Читать всю историю
Врачи смотрят отчёты между приёмами, показывают находки на планшете во время консультации и проверяют статус пациентов с телефона на обходе. Адаптивный слой мы пересобрали с нуля — в обеих темах, для всех размеров экрана.
Светлая и тёмная темы на любом экране. Обе темы собраны на одной системе токенов — отдельный мобильный проход по дизайну не понадобился. Дизайн-система сама адаптировалась от рабочих станций рентгенологов (2560px) до iPhone SE (375px). Тема клиники сохраняется в настройках аккаунта.
- Адаптивность от 375 до 2560px — без поломок раскладки
- На мобайле нижняя навигация вместо сайдбара — главные действия под большим пальцем
- Просмотр ИИ-отчёта: панорама прокручивается, 3D масштабируется щипком
- Сценарий показа пациенту оптимизирован под планшет на консультации
Цифры, которые имеют значение.
Amplitude, интервью и обращения в поддержку — до и после.
Клиник в России, ЕС, Канаде и США.
Быстрее выполняются задачи после редизайна навигации.
Обращений «не могу найти» через 3 месяца после запуска.
ИИ-продукта — с нуля до продакшена.
Компонентов, общих для всех четырёх.
Интервью, 4 специализации.
Как мы это измеряли
- 1000+ клиник подключено в России, ЕС, Канаде и США → выход на международные рынки стал возможен благодаря полному редизайну.
- 4 ИИ-продукта запущено: Radiology, Treatment Planning, Desktop MIS, Scribe AI → за 3 года в роли Head of Design спроектированы с нуля до продакшена.
- 3× быстрее выполнялись задачи в юзабилити-тестах после редизайна навигации → A/B-тест · 30 участников · коридорные и лабораторные сессии.
- −70% обращений в поддержку «не могу найти» — замер через 3 месяца после запуска → по данным Amplitude и журналов поддержки.
- 200+ компонентов Figma в общей дизайн-системе — используются во всех 4 продуктах → на токенах, тёмная + светлая темы, интерактивные прототипы в Figma Make.
- 30+ подробных клинических интервью в 4 стоматологических специализациях в 3 странах → рентгенологи, терапевты, ортопеды, ортодонты.
«Нашёл пациента в два клика».
Спасибо.
Head of Design, 3 года — Алексей Степикин · Stepikin Studio
