Case · Segurança em viagens · 2026

Vigilo.

Uma interface calma para dados alarmantes: as notícias sobre 239 países, transformadas em um número claro.

Produto, copy e sistema — em 3 semanas.

ProdutoEscala de riscoUX writingiOS · Android · Web
Página do país: nível de risco em um anel e oito categorias de ameaça
Tela de emergência: o número único de emergência do país e ligação com um toque
Home do Vigilo: o país atual com seu índice e a próxima viagem
1–5
um númeroem vez de cinco abas
de notícias
Número de emergênciapor geolocalização
239países monitorados
5níveis de risco
35telas
2 × 2temas × plataformas
12estados
3semanas
Resumo em 20 segundosProduto próprio
O quê
Um app de segurança em viagens que transforma as notícias sobre 239 países em um número de risco de 1 a 5.
Por quê
Muita informação sobre perigo, zero compreensão: 14 de 18 entrevistados não sabiam dizer o quão perigoso é.
Meu papel
Design de produto, UX writing e design system para iOS, Android e Web.
Resultado
239 países · 35 telas × 2 temas · 3 semanas
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Visão geral

Um app mobile que transforma as notícias sobre 239 países em um número — e explica o que ele significa para a sua viagem.

Segurança em viagensSetor2026Ano3 semanasPrazo
PapelDesign de produto, UX writing, design system
PlataformasiOS · Android · Web
Escopo35 telas × 2 temas × 2 plataformas
Visão rápida

Uma escala. Todas as telas.

Home, país, assistente, relatório, viagem e SOS — em dois temas.

35
telas2 temas · iOS e Android
Problema

Muita informação sobre perigo. Zero compreensão.

18 entrevistas: turistas, expatriados, viajantes a negócios.

14/18

Não sabem dizer o quão “perigoso” é

“Situação instável” — isso quer dizer que não devo ir?

11/18

O grupo da família dispara o pânico

O vídeo encaminhado era de 2019.

16/18

Não sabem o número de emergência

“É 112 na Geórgia? Na Tailândia?”

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Antes de uma viagem, as pessoas abrem cinco abas: as notícias, canais do Telegram, um fórum, o site do ministério das Relações Exteriores e o grupo da família com um “lá está horrível” encaminhado. Tudo contradiz tudo, e está escrito em pânico ou em burocratês. Então a decisão sai pela emoção — ou nem sai.

Entrevistamos 18 pessoas — turistas, expatriados e gente que viaja a trabalho. Três coisas apareceram em todas elas.

  • 14/18 não sabem dizer o quão “perigoso” é. “Escrevem ‘situação instável’. E aí — não vá? Ou só fique longe de protestos?” — férias em família com crianças.
  • 11/18: o grupo da família dispara o pânico. “Minha mãe encaminhou um vídeo. Passei meia hora pesquisando — era de 2019.” — uma designer.
  • 16/18 não sabem o número de emergência. “É 112 na Geórgia? Na Tailândia? Sinceramente, não sei. Espero nunca precisar.” — um fotógrafo.
Princípio

A cor é só um sinal. Todo o resto fica quieto.

Superfícies neutras, cinco cores de risco e um único acento teal para a ação.

1Calma · 0–27
2Atenção · 28–39
3Cautela · 40–59
4Perigo · 60–84
5Crítico · 85+
01

Um cartão, uma ideia

02

Vermelho só para SOS

03

A fonte ao lado do fato

04

Uma voz calma

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É fácil fazer um app sobre ameaças soar alarmante: banners vermelhos, pontos de exclamação, sirenes. Fomos no sentido oposto. As superfícies são neutras, sem iconografia decorativa e sem gradientes. Os únicos portadores de significado são a escala de risco de cinco cores e um único acento teal para a ação. Quando uma tela fica laranja, você percebe na hora — porque nada mais nela está gritando.

  • Um cartão, uma ideia. Sem blocos compostos. Se você precisa de duas conclusões, recebe dois cartões.
  • Vermelho só para SOS. O vermelho de emergência coincide com o nível 4 de propósito: significa “aja agora”.
  • A fonte ao lado do fato. Um índice sem fontes é só um número. Sempre mostramos de onde veio e quando.
  • Uma voz calma. Sem pontos de exclamação, nem no nível 5. Fatos, bairro, horário, ação.
Início

Primeiro — onde você está. Depois — para onde você vai.

“Está calmo aqui?” e “e no lugar para onde vou?”. A única coisa que pulsa é o ponto “você está aqui”.

Índice em um anelNúmero de emergência por geolocalizaçãoMenu de vidro líquido
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A home gira em torno das duas perguntas que as pessoas realmente se fazem: “está calmo aqui?” e “e no lugar para onde vou?”. O primeiro cartão é a sua localização atual, com o índice, a tendência de 24 horas e o número de emergência do país em que você está fisicamente. O segundo é a sua próxima viagem, com previsão.

Abaixo ficam os países acompanhados, o feed “hoje no mundo” e o assistente. Nada pisca: a única coisa viva é o ponto “você está aqui”.

Home no tema claro
Home no tema escuro
112
Geórgiao número do país em que você está
País

“Ir ou não” — em dez segundos.

Primeiro a compreensão gratuita — e só no final, a opção de comprar um relatório.

Página do país: nível de risco e categorias de ameaça

País · 8 categorias de ameaça

Lista de países acompanhados com seus índices

Meus países

Página do país no tema escuro

Tema escuro

Um anel em vez de mascote

O personagem entretinha; o anel informa.

O mapa mostra eventos

Só os confirmados na última semana.

Visão de convidado

Um link abre tudo o que é gratuito.

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Uma página responde “ir ou não” em dez segundos. Um cabeçalho com foto e o nível, oito categorias de ameaça em grade, um mapa dos bairros, as notícias de hoje, um arquivo de 12 meses e — só no final — a opção de comprar um relatório. A ordem é deliberada: primeiro a compreensão gratuita, depois a oferta. O resort está calmo, mas a capital não — você vê isso já na primeira tela.

  • Um anel em vez de mascote. Testamos um personagem cujas emoções mudavam com o nível. Abandonamos: ele entretinha em vez de informar. Um anel com um número se lê em um segundo.
  • O mapa mostra eventos, não paisagem. Um mapa real distrai com detalhes. O esquemático mostra só os lugares onde houve eventos confirmados durante a semana.
  • Visão de convidado. O link de um país abre tudo o que é gratuito, sem cadastro. O arquivo e o relatório ficam atrás de um vidro, a uma ação de distância.
Assistente

Não é um chatbot — é um verificador de boatos.

Cole uma mensagem encaminhada e receba um cartão de veredito com fontes.

VerdadeiroParcialmente verdadeiroBoato
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O gatilho de pânico mais comum é uma mensagem encaminhada no grupo da família. Por isso o cenário principal do assistente não é “pergunte qualquer coisa” — é colar um boato e receber um veredito: verdadeiro, parcialmente verdadeiro, boato. Com a cor do nível e uma lista de fontes. A resposta é um cartão, não um paredão de texto.

O segundo cenário é “este bairro é seguro à noite?”. A resposta vem com horários e ruas, não com “tenha cuidado”.

Assistente do Vigilo: perguntas prontas pré-viagem e um campo “Verificar um boato”
Assistente no tema escuro
Relatório de segurança do país: seções, conclusão, previsão
Relatório

Um documento que você realmente quer ler.

Um produto pago com o respiro de uma revista — e a mesma linguagem de design.

  1. 01
    Seções numeradase conclusões grandes em citação destacada
  2. 02
    Previsão de 30 diascom faixa de confiança
  3. 03
    Offlinemais o número de emergência do país em que você está
Ler a história completa

O relatório é um produto pago e precisa parecer valer o dinheiro. Layout editorial: seções numeradas, conclusões grandes em citação destacada, mapa dos bairros, previsão de 30 dias com faixa de confiança, contatos. A mesma linguagem de design do app, mas com o respiro de uma revista.

Fica salvo para uso offline. O número de emergência no final não é genérico — é o do país em que a pessoa está agora.

Viagem e SOS

Um calendário que mostra o risco dia a dia.

Sob cada data há um ponto na cor da previsão. O vermelho só domina no SOS.

Nova viagem
Criando uma viagem: calendário com pontos de previsão
Viagem
Tela da viagem: rota e preparo
Nível alterado
Notificação de mudança de nível com os motivos
SOS
Ajuda de emergência: número, embaixada, frases no idioma local
Escuro
Ajuda de emergência no tema escuro
SOS
funciona offlineligação com um toque
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Ao criar uma viagem, cada data tem embaixo um ponto na cor da previsão. Escolher datas deixa de ser loteria. A tela da viagem reúne a rota, um checklist e contatos de confiança.

O SOS é a única tela em que o vermelho domina: um número enorme, ligação com um toque, “Estou bem” com a sua localização, frases no idioma local. Funciona sem conexão.

Estados

Um erro nunca desliga o SOS.

Um app de segurança precisa funcionar quando todo o resto quebra.

VazioErroOfflineConvidadoCarregandoQueda → SOS
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Estados vazios explicam o valor em uma frase e oferecem uma ação. Os erros dizem o que mostramos no lugar dos dados e quando vamos atualizar. Uma queda total do serviço leva à ajuda de emergência. Skeletons, banner offline, visão de convidado por link — tudo desenhado desde o início, não “depois”.

Queda total do serviço: botões “Tentar de novo” e “Ajuda de emergência”
A ajuda de emergência continua disponível durante um erro
iOS — Onest, vidro líquidoAndroid — Material 3 Expressive
Lista de países no iOS
Página do país no iOS
Lista de países no Android
Home no Android no tema escuro

Um só significado, duas linguagens nativas.

A escala, a estrutura e o texto são compartilhados.

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iOS: Onest, traços finos, um menu flutuante de vidro líquido sobre o conteúdo. Android: Material 3 Expressive — Manrope, superfícies tonais sem traços, botões em pílula, barra de navegação com indicador. A escala de risco, a estrutura das telas e o texto são compartilhados. Quem troca de celular não precisa reaprender nada.

Sistema

Poucas regras, mas rígidas.

Sete tokens por tema, quatro raios, cinco componentes.

Paleta
Fundo#F4F3EF
Escuro#0B0E13
Acento#0E9C90
Acento · escuro#3ED3C3
Tipografia e raios
Aa
18·24·28

Onest 400–800, latim e cirílico. Grade de 4px, margens de 18px.

Voz

“Não planeje uma viagem. Se você já está no país, saiba onde fica o abrigo mais próximo.”

Tokens e voz na íntegra

Dois temas, sete tokens cada. Quatro raios. Sete estilos de texto. Cinco componentes com os quais tudo é construído. A voz se resume a três regras. O sistema completo, com tokens e exemplos, está em um documento à parte.

  • Fundo do tema claro #F4F3EF — quente, não branco.
  • Fundo do tema escuro #0B0E13 — quase preto, com um toque de azul.
  • Acento #0E9C90 / #3ED3C3 — ação e compra.
  • Fonte Onest — latim e cirílico, 400–800.
  • Raios 18 · 24 · 28 · 999 — botão · cartão · sheet · pílula.
  • Grade de 4px, margens de 18px, gaps de 12–14px, padding de 16–18px.

Voz: calma, sem pontos de exclamação. Até o nível crítico é descrito com fatos: “Não planeje uma viagem. Se você já está no país, saiba onde fica o abrigo mais próximo.”

O que isso significa para você. Cada evento vem com uma conclusão: bairro, horário, ação. “Evite locais com aglomeração e não filme perto da polícia.”

A fonte ao lado do fato. De onde vêm os dados e quando foram atualizados fica sempre visível: “JAMnews · 2 fontes · 13 de setembro” sob cada linha.

Resultado

O que foi entregue e o que aprendemos.

35

telas × 2 temas × 2 plataformas

12

estados

7

tokens por tema

0

ícones decorativos

Home do Vigilo no tema escuro
Principal aprendizado
“Quando só o nível grita, as pessoas acreditam.”
Calma é uma decisão de design, não um tom de voz.
O que aprendemos
  • Remover é mais difícil do que adicionar. O mascote, o mapa real, os “sparkles” de IA — cada um ficava bem sozinho e atrapalhava em conjunto. Cada remoção deixou o produto mais honesto.
  • Estados são o produto. Metade da confiança em um app de segurança nasce no momento em que não há conexão. Desenhe isso primeiro, não por último.
  • Calma é uma decisão de design. Não o tom de voz ou a paleta isolados, mas um sistema: o que grita, o que fica quieto e por quê. Quando só o nível grita, as pessoas acreditam.

Entregue: 35 telas, cada uma em dois temas e em duas plataformas; 12 estados — vazio, erros, offline, convidado, carregando; 7 tokens por tema — a paleta inteira; 0 ícones decorativos e gradientes.

Parte 2 · B2B

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